Pour toute demande liée à votre abonnement, vos achats ou l’accès à vos contenus Bliss, merci d’utiliser le formulaire ci-dessous.
C’est le canal officiel. C’est aussi celui qui me permet de vous répondre vite et proprement.
Délais de réponse : 48 à 72h ouvrées.
Avant d’envoyer votre message, vérifiez ces 4 points.
Vous allez peut-être résoudre votre souci en 30 secondes :
➤ Vérifiez vos spams / promotions
➤ Essayez en navigation privée (ou changez de navigateur)
➤ Assurez-vous d’utiliser le même email que lors de l’achat
➤ Si vous attendez un lien : patientez 5 minutes et rafraîchissez votre boîte mail
Remplissez le formulaire ci-dessous, en donnant un maximum d’informations utiles (date d’achat, email utilisé, nom du produit).
Ce formulaire est fait pour :
➤ Accès à l’abonnement Bliss (contenus, connexion, emails non reçus)
➤ Problème d’achat / paiement / facture
➤ Question avant achat (rituels, abonnement)
➤ Téléchargements / liens / bugs techniques
➤ Remboursement (si applicable)
Pour garder un espace clair et respectueux pour tout le monde :
◆ Je ne réponds pas ici aux demandes de guidance gratuite ou messages “peux-tu me dire ce que tu ressens pour moi”.
➤ Pour ça, il existe les Lectures Privées : https://www.clarisselibene.com/readings
◆ Je ne traite pas non plus les messages envoyés sur WhatsApp / Instagram / DM comme support client.
➤ Si vous avez un souci, passez par le formulaire.
➤ Vérifiez vos spams / promotions.
➤ Attendez quelques minutes.
➤ Si besoin, remplissez le formulaire en indiquant l’email utilisé à l’achat.
➤ Vérifiez que vous utilisez le bon email.
➤ Essayez en navigation privée.
➤ Si ça bloque toujours : formulaire + capture d’écran si possible.
➤ Envoyez votre ancien email + le nouveau dans le formulaire, et je fais la mise à jour.
➤ Utilisez le formulaire et choisissez “Question avant achat”.
Plus vous êtes précis, plus je vous réponds vite.
➤ Indiquez votre date d’achat et le produit concerné.
Je reviens vers vous avec la procédure applicable.
Votre demande est importante.
Et en même temps : un message clair = une réponse rapide.